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文/全景網《WE言堂》專欄作傢 丁道師
可能很多人註意到瞭，昨天唯品會發佈瞭最新的年度財報，營收達565.9億元人民幣(約合81.5億美元)，創造歷史新高，而前一年這傢電商的營收為402億元人民幣。在阿裡和京東把持中國電商半壁江山的當下，在經濟下行壓力客觀條件存在的時期，相對低調的唯品會能夠交出如此成績單，實屬難得。
筆者昨天在評論這份財報時提到，這一方面受益於中國消費升級時代的到來，另一方面更在於唯品會自身的不斷升級產品和服務，優化組織和運營結構。我的文章發表後，收到很多網友的留言和互動。在大部分公眾眼裡，唯品會這傢總部位於中國南方的企業，相比阿裡巴巴等巨頭，在市場上傳出的聲音和理念非常少，導致很多業內人士都對唯品會模式不夠瞭解。
或許很多人已經註意到，在中國電商普遍“戰略性虧損”理念盛行的當下，唯品會卻實現瞭連續17個季度盈利的電商神話，第四季度歸屬於唯品會股東的凈利潤同比增長30.9%至9.703億元人民幣。與此同時，今天的唯品會早已經跳脫特賣電商的定義，進入瞭由“Consumer”定義“Fashion”的C2F時代。而且值得一提的是，在唯品會近2.7億訂單中，手機移動端銷售占比高達近90%(而阿裡的移動占比為78%左右)，另外有近90%的快遞由唯品會自有物流系統進行配送，這個比例也創造國內同類電商新高。
當然，過去的幾年，整個經濟大局在結構調整之後，開始回歸健康理性的發展軌道，2016年中國GDP放緩到6.7%左右。經濟增長的放緩，導致瞭居民消費意願的降低，也直接影響瞭整個消費產業的發展速度。所以對於未來的唯品會來說，機遇和挑戰並存，一方面迎接瞭消費升級的歷史大機遇，一方面又遭遇瞭經濟的增長放緩。如何揚長避短，發揮自己的平臺優勢?既讓業界充滿瞭無限期待，也暗含瞭很多的不確定因素。
筆者今天就結合昨天網友的各種反饋，來詳細的闡述下唯品會在經濟下行的當下，所扮演的角色，透析其如何在實現17個季度盈利後，繼續保持增長的運營之道。
電商增幅放靜電機推薦緩 唯品會40%增幅跑贏大盤
日前，據cnnic等機構發佈的報告顯示，在經濟結構轉型升級的當下，電商增速整體放緩到20%左右的增幅，而唯品會在整體大局疲軟的現狀下，通過精細化的運營，保持瞭40%的營收增速，遠超行業平均水平。
這幾天也有媒體提到唯品會的增幅放緩，進而質疑唯品會模式的可持續性。事實上不管互聯網行業還是傳統行業，都會有各自的快速成長周期，經過前期積累後，必然會進入平穩發展階段。以中國電商的領頭羊阿裡和京東為例，創立早期其平臺交易額每年都保持瞭超過100%的增長速度，但這幾年均大幅度放緩到30%到40%左右的增長規模，即便如此，這些企業仍然通過商業模式的創新，不斷給社會和市場提供價值。
同樣，盡管唯品會的增幅這一年稍微放緩瞭，但絕對增量卻依然快速增長，依然遠快於行業平均水平，這點我們無法反駁。唯品會新增的160億營收，背後所拉動的內需和關聯產業的增量意義也值得我們去探討。
迎接消費升級 始終給予消費者超越預期的“驚喜”
透過唯品會財報我們得出一個信號，在消費升級的當下，我們的消費者更願意在唯品會、京東這種對品質把控更嚴格的高品質平臺購物，傳統的C2C模式正在消逝。可以說，唯品會模式和各方倡導的消費升級理念是吻合的，也隻有不斷升級服務和品質的平臺，才能獲取到優質的客戶群體。
在業內人士看來，精耕特賣模式的唯品會即圍繞品質消費升級的需求，將“驚喜”貫穿始終，全面提升商品品質和服務品質，持續優化網購、跨境、物流、金融、大數據等領域，在電商發展場景化、國際化、個性化、社交化的“新四化”趨勢下，搶先佈局，強化品牌合作、跨界合作，為消費者打造瞭一個暢享優質、品質、美好生活方式的平臺。
唯品會這幾年也開始學習小米等企業“玩”概念，但概念背後是消費除油煙機模式的升級，是和消費者共同構建特賣生態模式的新舉措。同樣，也隻有擁抱消費者，讓消費者從受眾變成變革的參與者，平臺才能真正保持持續的創新能力。
新的業務發力，突破營收增長天花板
中國互聯網企業的持續增長一直是各傢頭疼的問題，對於BAT來說也是如此。唯品會這幾年在電商之外找到瞭諸如金融服務等在內的創新業務，這些業務在供給側改革落地的當下，基於消費者的用戶畫像，利用大數據的分析圖譜算法，完全可以尋找到新的業務增長點，再創新高。
自建物流也將是唯品會未來再次爆發的關鍵所在，春節期間圓通等快遞被傳倒閉的新聞刺激瞭電商的神經，自建物流又開始重新成為一線電商關註的焦點。過去1年，唯品會已經實現瞭近90%的商品自建物流配靜電機送，並通過新增五個配送中心來繼續擴大物流和倉儲網絡，從而進一步提升唯品會的訂單履約時效和配送能力。未來將繼續投入，以提升用戶體驗，並保持營收增長和利潤率之間的平衡。筆者在想，到瞭一定程度，唯品會的自建物流是否也會開放接入更多的第三方服務，讓業界共享其自建物流發展帶來的紅利?值得期待。
在筆者看來，不管是唯品會，還是其他電商，營收增長的天花板要想突破，持續保持高速增長，就目前的業務模式來看還需要進一步創新。也就是說，需要進一步在全新的維度摸索出來新的服務和產品，開創全新的運營模式。而很顯然，當下如火如荼的中國經濟改革，也為我們全新跑道的創新模式出現奠定瞭良好的基礎。
丁道師ID:dingdaoshi123
資深互聯網觀察傢，長期致力於中國互聯網產業和企業研究。
2005年首次提出“自由媒體人”概念，隨後簡稱為自媒體，影響至今。
2014年丁道師作為自媒體代表，牽頭起草《中國自媒體的自律規范》，引發廣泛關註。
現在是鈦媒體、一點資訊、百度百傢、今日頭條、艾瑞專欄、人民網專欄等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作傢。
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